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Cartella pubblica Gheldesk, Licenza per sviluppatori Descrizione
Cartella pubblica Gheldesk. Aiuta a supportare le squadre che organizzano ed efficienza Lavora con casi di supporto. I problemi in arrivo e le richieste sono raccolte e Organizzato in Microsoft Outlook e distribuito tra i gestori di supporto con facilità. Perfetto Per call center e organizzazioni / squadre che supportano prodotti o Servizi. Monitoraggio delle cassette postali? Seleziona un arrivo E-mail e mettilo in un biglietto Helpdesk completo di ricco Testo, screenshot e file allegati - manualmente o automaticamente. Importa cliente Informazioni dall'elenco indirizzi globali, Active Directory o copia e incolla da una lista MS Excel. Base di conoscenza ? Quando si chiude un biglietto, Crea articoli KB compatibili con tutte le versioni di Microsoft Outlook e Microsoft Outlook Web Access. Strumento statistico potente, strumento di reporting OLAP, estende le caratteristiche OLAP incorporate di Excel e li rende più facili da lavorare. Nessuna applicazione extra? helpdesk. Disponibile a destra all'interno di Microsoft Outlook. Un'interfaccia ben nota e intuitiva e ambiente. I biglietti sono memorizzati sia in Microsoft Outlook e in un database Microsoft Access o SQL Server ? usando il meglio di entrambe le tecnologie. Cronologia e-mail I Biglietto o sottocartelle. Benvenuto per imparare molto Maggiori informazioni sulle cartelle pubbliche Helpdesk in www.kalmstrom.com.
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