| Cartella pubblica Gheldesk, Licenza organizzativa Cartella pubblica Helpdesk per Outlook? Aiuta a supportare i team che organizzano ed economicamente funzionano ... |
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Cartella pubblica Gheldesk, Licenza organizzativa Descrizione
Cartella pubblica Helpdesk per Outlook® Aiuta a supportare le squadre che organizzano ed efficienza Lavora con casi di supporto. I problemi in arrivo e le richieste sono raccolte e Organizzato in Microsoft Outlook® e distribuito tra i gestori di supporto con facilità. Perfetto Per call center e organizzazioni / squadre che supportano prodotti o Servizi. Monitoraggio delle cassette postali? Seleziona un arrivo E-mail e mettilo in un biglietto Helpdesk completo di ricco Testo, screenshot e file allegati. Gestione dei chiamanti migliori? Importa cliente Informazioni dall'elenco indirizzi globali, Active Directory o copia e incolla da un elenco MS Excel®. Base di conoscenza ? Quando si chiude un biglietto, Crea articoli KB compatibili con tutte le versioni di Microsoft Outlook® e Microsoft Outlook Web Access®. Potente strumento Statistiche, strumento di reporting OLAP per Excel®, estende le caratteristiche OLAP incorporane di Excel® e li rende più facili da lavorare. Nessuna applicazione extra? helpdesk. Disponibile a destra all'interno di Microsoft Outlook®. Un'interfaccia ben nota e intuitiva e ambiente. I biglietti sono memorizzati sia in Microsoft Outlook® e in un Microsoft Access® o Microsoft SQL® Database server ? usando il meglio di entrambe le tecnologie. Integrazione PDA. Supporta Microsoft Vista®. e Office®. 2007. Benvenuto per imparare molto Maggiori informazioni sulle cartelle pubbliche Helpdesk per Outlook® in www.kalmstrom.com.
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