Call Center CRM. Voicent's Call Center CRM è un potente strumento software per la gestione delle interazioni dei clienti in call center o organizzazioni di vendita. Usalo per: Traccia automaticamente tutte le interazioni dei clienti chiamate in entrata
Scarica ora

Call Center CRM. Classifica e riepilogo

Call Center CRM. Tag

Call Center CRM. Descrizione

Call Center CRM è un potente strumento software per la gestione delle interazioni dei clienti Il Call Center di Voicent CRM è un potente strumento software per la gestione delle interazioni dei clienti in call center o organizzazioni di vendita. Usalo per: Traccia automaticamente tutte le interazioni dei clienti Chiamate in entrata e SMS, voce in uscita, messaggistica in uscita, messaggi di testo o campagne e-mail - tutte le attività vengono salvate automaticamente sul record del cliente individuale. Salva automaticamente e gestisci i clienti Opt-out e le preferenze di contatto Records Selezioni di opt-out del cliente per la tua selezione automatica o campagne di composizione predittiva; Auto salva le scelte dei clienti per il livello preferito di contatto o modalità di contatto (telefono, testo, e-mail, ecc.) Nell'applicazione IVR quando chiamano. Visualizza automaticamente le informazioni del cliente agli agenti Completamente integrato con Agent Desktop Software, Call Center CRM Aumenta l'intelligenza organizzativa ed efficienza visualizzando automaticamente le informazioni sui clienti, come il contatto e l'acquisto della cronologia, quando una chiamata è collegata a un agente. Intellicamente, riconoscono in modo efficiente i chiamanti e li servono di conseguenza I chiamanti diretti automaticamente al dipartimento appropriato, agente, menu di riconoscimento vocale interattivo, linguaggio registrato-messaggio, messaggio di benvenuto personalizzato o comunque desideri personalizzare la loro esperienza quando ti chiami. Progettare e gestire le vendite e le campagne di marketing Cerca i clienti e crea automaticamente nuove campagne in uscita in base alla posizione, all'acquisto di preferenze, attività di vendita, storia dell'acquisto o altra differenziazione.

Call Center CRM. Software correlato