Booster helpdesk tific Un'iniezione della produttività dell'helpdesk ha reso facile
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Booster helpdesk tific Descrizione

TIFICHE HELPDESK BOOSTER fa ciò che implica il nome - aumenta la produttività dell'helpdesk. Tific ospita la soluzione (saas) in modo da poterlo fare e correre in pochissimo tempo. Iniziare è facile - Registrati per scaricare una prova gratuita di 30 giorni di una soluzione che verrà immediatamente: Ridurre l'AHT (tempo di gestione medio) degli incidenti Aumentare l'helpdesk Prima risoluzione dei tassi di risoluzione dei contatti Aumentare il dipendente e la disponibilità del personale della helpdesk e della soddisfazione Aumentare la redditività generale della società TIFIC helpdesk booster Include strumenti che facilitano il processo di problem solving raccolgono automaticamente e presentando le informazioni pertinenti del computer dell'utente finale per il personale in tempo reale in tempo reale. Il risultato netto è una significativa riduzione del tempo di risoluzione e il numero di sorgenti di errore sono ridotti al minimo. Helpdesk Booster mette le informazioni del computer dell'utente finale funzionano a portata di mano degli agenti di supporto La cronologia dei cambiamenti, incluse le applicazioni installate, gli hotfix installati e i servizi di esecuzione Hardware del computer, incluso il BIOS, la CPU, il disco rigido e le informazioni sulla RAM, i driver e le stampanti installati Applicazioni installate, incluse le applicazioni di posta elettronica predefinita e le impostazioni del browser e le impostazioni di AutostArt Informazioni sulla rete e risorse, incluso l'indirizzo IP, il dominio del sistema, i protocolli, i gateway, le unità di rete e le stampanti Informazioni sulla sicurezza, incluso lo stato di firewall, antivirus e di aggiornamento di Windows e livello di sicurezza dell'applicazione del browser TIFICHE HELPDESK BOOSTER Funziona in modo indipendente da un sistema di ticketing dei problemi, ma può essere facilmente integrato con soluzioni leader, incluso il sistema Rimedio AR, utilizzando i suoi adattatori di integrazione esistenti. Helpdesks. TIFIC HELPDESK BOOSTER presenta il personale dell'helpdesk con un caso di supporto dettagliato che consente loro di una risoluzione rapida e di prima contatto. Con la soluzione del TIC, l'helpdesk è in grado di ignorare la fase di raccolta delle informazioni che richiede tempo del processo di risoluzione dei problemi. Tutte le informazioni pertinenti vengono raccolte da TIFTIF HELPDESK Booster in tempo reale -.......

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