Bellerofon HD. Un sistema completo di HelpDesk e servizi di assistenza clienti
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Bellerofon HD. Classifica e riepilogo

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Bellerofon HD. Descrizione

Le organizzazioni praticamente in ogni settore industriale si affidano ai loro sistemi IT per condurre affari. La capacità del dipartimento IT di risolvere i problemi tecnologici e gestire l'infrastruttura IT in continua evoluzione è fondamentale per supportare gli obiettivi aziendali. Bellerofon Helpdesk automatizza molti aspetti della gestione delle chiamate, crescente efficienza che consente al personale di concentrarsi sulla risoluzione dei problemi. La soluzione è facile da implementare, in giorni, non settimane - ed è conveniente per le organizzazioni che hanno bisogno di un rapido avvio nella gestione dei servizi. Bellerofon HD è costruito sulla stessa piattaforma Bellerofon EMS II come nostra soluzione aziendale più completa, le organizzazioni che hanno un requisito di helpdesk oggi possono essere sicure di investire in una soluzione che può crescere come le esigenze aziendali. Bellerofon HD Helpdesk Software automatizza molti aspetti della gestione dei biglietti di chiamata e dei problemi, crescente efficienza e consentendo all'help desk di concentrarsi sul supporto e sulla risoluzione dei problemi. Affinché le imprese e le organizzazioni di oggi possano mantenere e migliorare il servizio clienti e ottimizzare i livelli di personale di help desk del personale del personale del personale devono aiutarti a creare ... Un ambiente di supporto focalizzato cliente efficiente ed economico! Sia che attualmente monitora le richieste di supporto su carta o foglio di calcolo o dispongono di un software di help desk che non è più adeguato per le tue esigenze attuali, ti invitiamo a dare un'occhiata al nostro software Bellerofon HD Help Desk che ti consente di fornire una rete in base alla rete soluzione. Veloce da implementare, facile da configurare il software Bellerofon HD Helpdesk fornisce la combinazione ottimale di automazione della gestione delle chiamate, funzionalità e flessibilità, offrendo una soluzione di help desk completa che soddisfi la maggior parte dei requisiti di assistenza per l'assistenza direttamente dalla scatola. Costruito su Bellerofon (piattaforma di supporto aziendale), Bellerofon HD consente al cliente di scegliere e scegliere gli elementi della soluzione necessaria per soddisfare le esigenze precise. Dare Bellerofon HD a cercare di vedere cosa è davvero capace! Caratteristiche principali: Gestione delle chiamate completamente automatizzata, prioritizzazione, proprietà e traccia di audit. Integrazione e-mail completamente automatizzata con supporto per cassette postali condivise. Pianificazione e calendario delle risorse sono standard. Base di conoscenza per problemi e soluzioni comuni. Gestione dei diritti completi per controllare l'accesso e l'uso della soluzione da parte di tecnici e clienti. Ambiente di reporting completo con grafica e opzioni di report in tempo reale. Veloce e facile da installare, configurare e schierare. Schema da tavolo completamente personalizzabile e interfaccia utente Streamline e automatizza le tue richieste del servizio clienti. migliora la soddisfazione del cliente. Aumenta la produttività del tuo personale di supporto IT. Abbassa il costo del tuo servizio di supporto IT. Ridurre il tempo di allenamento del tecnico con un aspetto familiare. Integrarsi facilmente, fuori dalla scatola, con molte soluzioni comuni di gestione della rete e desktop.

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