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Polar Knowledge Base è una soluzione software per il servizio self-service del cliente online. È una soluzione per creare, mantenere e condividere le conoscenze aziendali con tutte le parti coinvolte nella tua impresa. Polar Knowledge Base offre dati e conoscenze in modo economico e tempestivo che, entrambi, voi e i vostri stakeholder ne trarrebbero beneficio. La tua impresa risparmierebbe denaro riducendo il numero di dipendenti di supporto; diminuendo il tempo trascorso per trovare le informazioni appropriate, riducendo risposte e disinformazione errate. Ai tuoi clienti, venditori e altri partner, una base di conoscenza efficiente significa un accesso facile e veloce alle informazioni che richiedono altrimenti contattare il personale della tua azienda. L'ambiente di supporto di oggi è sempre più esigente. L'intensificazione delle aspettative dei clienti significa che vogliono ricevere risposte - meglio, più velocemente e più economico. È possibile soddisfare le loro esigenze solo abilitando un self-service attraverso una Knowledge Base online perché il self-service rende le tue informazioni tempestivemente, accurate, facili da trovare - significa fornire supporto di qualità a un costo inferiore migliorando la soddisfazione del cliente.

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