Ambercat Help Desk. Gestisci e traccia le tue chiamate dell'help desk.
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Ambercat Help Desk. Classifica e riepilogo

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Ambercat Help Desk. Descrizione

Ambercat Help Desk può aiutarti a registrare, tracciare e gestire le chiamate dell'help desk. I clienti possono registrare le richieste direttamente via e-mail o il loro browser, oltre a una rapida registrazione delle chiamate basata su Windows per il personale dell'help desk. Una vista ad albero dei clienti, siti, contatti e apparecchiature fornisce un modo per le chiamate di registro e gestire il tuo database. Con il monitoraggio della SLA, l'escalation, gli avvisi e-mail, il tempo e la registrazione di carica e la registrazione della conoscenza, l'help desk Ambercat è un programma ricco di funzionalità e configurabile che può aiutarti a gestire il tuo help desk in modo più efficace. La versione 3.4 SP6 può includere aggiornamenti non specificati, miglioramenti o correzioni di bug.

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