Altitudine Usupervisor. Uno strumento di supervisione che gestisce la segnalazione di interazione del cliente multimediale.
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Altitudine Usupervisor. Classifica e riepilogo

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Altitudine Usupervisor. Descrizione

Altitude Usupervisore è uno strumento di supervisione e gestione all'avanguardia che gestisce, monitora e consente il tempo reale, così come la segnalazione storica delle interazioni dei clienti multimediali. L'altitudine usupervisor rende un servizio superiore una realtà fornendo alle organizzazioni il potere di gestire tutte le interazioni del cliente - Voice, e-mail, collaborazione del Web e chat web, fax, SMS, Voice over IP (VoIP) e portale vocale o risposta vocale interattiva ( IVR) unità. Gestione unificata, coda multimediale - Coda multimediale per tutti i canali, singolo punto di configurazione, monitoraggio unificato e reporting per centri di contatto multimediali, reporting in tempo reale e reporting storico, reporting personalizzabili, relazioni personalizzabili, stampa di produzione pianificata di report, pubblicazione web e e-mail di report.

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