Alloy Navigator Express. Alloy Navigator Express ti aiuta a stabilire pratiche di gestione dei servizi.
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Alloy Navigator Express. Classifica e riepilogo

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Alloy Navigator Express. Descrizione

Alloy Navigator Express è una soluzione completa e amichevole per il budget e una soluzione di gestione patrimoniale per piccole e medie imprese, avanzando la linea di prodotti Asset Navigator con la tecnologia di prossima generazione. Alloy Navigator Express ti aiuta a stabilire pratiche di gestione dei servizi, identificare e rispondere in modo proattivo alle tendenze degli incidenti, ridurre il monitoraggio dei monitoraggio delle scale di escalazioni e delle notifiche via e-mail, delle conoscenze condivise, migliorano la comunicazione con i clienti e semplificare la collaborazione entro il tuo team tecnico. Con Alloy Navigator Express , le chiamate di supporto non vengono più persi nello shuffle quando il personale è occupato. I livelli di fiducia dei tuoi clienti crescerà in quanto le loro chiamate vengono risolte in modo strutturato. Caratteristiche principali Alloy Navigator Express ti consente di: Potenziare i clienti o gli utenti interni per risolvere problemi frequenti con il portale self-service basato sul Web e la knowledge base integrata; Avvisa automaticamente i tuoi clienti via e-mail quando i loro biglietti vengono risolti o quando è richiesto il loro input aggiuntivo; I biglietti per l'help desk in entrata inviati via e-mail, web o telefono sono conservati in un unico repository per l'elaborazione uniforme; Rimanere in cima ai biglietti che si avvicinano al loro tempo di risoluzione target con escalazioni automatiche; Scopri automaticamente i computer sulla tua rete; Controllare remoto i computer basati su Windows su richiesta; Audit rete in rete e standalone, computer Linux o Mac OS; Tracciare e gestire efficacemente le risorse hardware e software nella tua organizzazione; Controllare l'uso del software e del monitoraggio della conformità alle licenze del software; Integrazione Alloy Navigator Express con strumenti esterni, come Desktop remoto, console di gestione di Windows o VNC per accedere e gestire i computer da remoto; Installare e configurare facilmente il prodotto e addestra facilmente nuovi utenti.

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