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Con il personale 123-Live-Help (V_3.2), il personale può invitare i visitatori del sito web sulla propria iniziativa e iniziare una chat one-to-one con i visitatori, per promuovere le vendite con il supporto clienti online. Anche il client può scegliere le vendite. È il client flash del server Java con un prezzo economico. 123 Live Guida Il software del server di chat supporta da un posto a sedili illimitati dei membri del personale, il che rende la soluzione giusta per gli affari di qualsiasi dimensione. Caratteristiche: Telecomando di 123livehelp tramite MSN Un telecomando e monitor della conversazione di chat dal vivo * Inviti di chat proattiva Il membro del personale può monitorare un sito Web e invitare un visitatore da una certa pagina web per chattare con il prodotto in vendita o offrire aiuto. I visitatori non dovranno fare clic su qualsiasi pulsante di chat sulla pagina web, saranno accolti da una notifica amichevole che il personale chiacchierà con loro per offrire assistenza. Inoltre, l'invito non sarà bloccato da un killer pop-up. * Il cliente sceglie il personale. Il cliente può richiedere aiuto da parte di uno stesso personale, che è più amichevole con un cliente restituito. * Chat di testo in tempo reale e chat video opzionale per il personale Il server Java consente la chat istantanea. * Client basato sul web 123Livehelp Flash Client carichi Veloce e gli utenti finali non hanno bisogno di scaricare alcun plug-in per chattare con il personale. * Visitatori che aspettano in coda * Transfer chat. da uno staff all'altro. * Risposte in scatola * Auto-rileva e visualizza la lingua. * Nuova API L'amministratore può generare il codice di chat per definire la disponibilità dei membri del personale e dei dipartimenti, se mostrare il client dormiente, scegliere la pelle delle finestre, ecc. * Richieste di chiacchiere multiple Un agente può chattare con più client. * Chat Cerca più potente Script di chat in tempo reale ricercabili. * UI personalizzato Interfaccia client personalizzabile e collezione di pelle. * Integrare il database esterno * Detalizzato automatico Dettagli utente Rileva automaticamente le informazioni di visitatori ampi compreso l'indirizzo IP e il paese. * Monitor di back-end. * Notifica del suono * Gestione del dipartimento *Gestione contabile * log di chat inviati a e-mail

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